Procedimentos Gerais em Caso de Sinistros

Se o seu veículo não puder se locomover:
- Peça um reboque para a Central de Atendimento da Assistência 24 Horas de sua Seguradora

Comunique o sinistro à sua Seguradora. Faça o Aviso de Sinistro:
- Ligando para a Central de Atendimento de sua Seguradora
- Indo pessoalmente à sucursal da sua Seguradora mais próxima

Escolha preferencialmente uma das Oficinas Credenciadas pela sua seguradora.

Documentação básica segundo o tipo de sinistro:

• Colisão (Perda Parcial)

- Aviso de Sinistro;
- Carteira de Habilitação e Carteira de Identidade do condutor;
- Identificação do causador do acidente;

• Colisão ou Incêndio (Perda Total)

- Aviso de Sinistro preenchido;
- Carteira de Habilitação e Carteira de Identidade do condutor;
- Identificação do causador do acidente;
- Boletim de Ocorrência Policial;
- Autorização para retirada do veículo (salvado) na oficina;
- Certificado de Propriedade do Veículo quitado (documento de porte obrigatório);
- IPVA quitado dos últimos dois anos;
- Termo de Responsabilidade sobre multas com firma reconhecida;
- Declaração da financeira quanto ao montante da dívida e/ou Instrumento de Liberação da financeira com
- firma reconhecida quanto veículo alienado);
- DUT fechado a favor da Seguradora, assinado e com firma reconhecida por autenticidade;
- Documentos a serem providenciados junto ao DETRAN:
- Certidão Negativa de Multas;
- Prontuário do veículo.

• Roubo ou Furto (Perda Total)

- Aviso de Sinistro preenchido;
- Boletim de Ocorrência Policial;
- Certificado de Propriedade do Veículo quitado (documento de porte obrigatório);
- IPVA quitado dos últimos dois anos;
- Termos de Responsabilidades sobre multas com firma reconhecida;
- Declaração da financeira quanto ao montante da dívida e/ou Instrumento de Liberação da financeira com
- firma reconhecida (quando veículo alienado);
- DUT fechado a favor da Seguradora, assinado e com firma reconhecida por autenticidade;
- Documentos a serem providenciados junto ao DETRAN:
_- Certidão Negativa de Multas;
_- Prontuário do veículo.
_- Certidão de Não Localização do veículo


Atenção: Em qualquer caso, além dos documentos aqui relacionados, outros complementares poderão ser solicitados.

Dê entrada com a documentação na Seguradora.
- Entregue a documentação completa na sucursal mais próxima.